Política de Reembolso

Última atualização: 30 de julho de 2025

1. Direito ao Reembolso

O Remindoo oferece reembolso integral em até 21 dias após a compra, caso o cliente não esteja satisfeito com a experiência ou funcionalidades do serviço.

2. Condições para Solicitação

Para solicitar o reembolso, é necessário:

• Entrar em contato com nossa equipe dentro de 21 dias após a data da compra;
• Informar o número de telefone vinculado à assinatura;
• Descrever brevemente o motivo da solicitação;
• Estar em conformidade com os Termos de Uso do Remindoo.

3. Processo de Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação:

• O reembolso será processado em até 5 dias úteis;
• O valor será estornado na forma de pagamento original;
• O acesso à conta e aos recursos do serviço será suspenso imediatamente após o reembolso.

4. Situações em que o Reembolso Não se Aplica

• Quando o pedido é feito após o prazo de 21 dias da compra;
• Em casos de violação dos Termos de Uso;
• Quando não forem fornecidas as informações necessárias para validação da solicitação;
• Em casos de tentativa de fraude ou uso indevido da plataforma.

5. Como Solicitar o Reembolso

Você pode solicitar o reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte pelos seguintes canais:

• E-mail: suporte@remindoo.com.br
• WhatsApp: (77) 9 8807-9162

6. Disposições Finais

O Remindoo se reserva o direito de avaliar individualmente cada solicitação de reembolso. Em casos de divergência, a decisão final será tomada com base nas políticas internas e na boa-fé das partes envolvidas.

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